筆試的結(jié)束僅僅是公務(wù)員之路的一小步，取得面試資格的考生將要面臨國(guó)家公務(wù)員之路的關(guān)鍵一步，面試成績(jī)是決定勝負(fù)的關(guān)鍵。因此，考生要全力投入到面試備考中來(lái)。近年來(lái)，江蘇省公務(wù)員考試進(jìn)行了分級(jí)分類的新嘗試，筆試科目分ABC三類，可見江蘇省非常重視考生與崗位的匹配性，而這種考查風(fēng)格必然會(huì)延續(xù)在面試當(dāng)中，這就標(biāo)志著專業(yè)專項(xiàng)面試時(shí)代到來(lái)了！在此，中公教育專家以一道真題為例，列舉工商、地稅、監(jiān)獄等5個(gè)部門的專業(yè)化答題示例，明晰一般答法與專業(yè)專項(xiàng)答法區(qū)別何在，專業(yè)專項(xiàng)何以更勝一籌。通過(guò)真題實(shí)例給考生以啟迪，明確備考方向，提升備考效果。

　　公務(wù)員面試考官選擇考生的重要標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在以下三方面：

　　1、面試考題命制體現(xiàn)各系統(tǒng)特點(diǎn)。

　　招考部門組織專家對(duì)職位進(jìn)行分析，單獨(dú)命制體現(xiàn)本系統(tǒng)特點(diǎn)的面試試題。題目和該系統(tǒng)日常工作結(jié)合較為緊密，對(duì)考生的考察更具針對(duì)性。

　　2、本系統(tǒng)考官成為考官組成主體。

　　國(guó)考面試考官大多由7~9人組成，其中來(lái)自本系統(tǒng)的考官是其中主體，他們長(zhǎng)期從事相關(guān)工作，具有豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，必然格外關(guān)注考生的專項(xiàng)能力。

　　3、不同部門的考察標(biāo)準(zhǔn)具有明顯的差異化。

　　隨著國(guó)家公務(wù)員考試由“題目本位”向 “能力本位”轉(zhuǎn)變，真正回歸到了人才測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)上來(lái)，這意味著對(duì)考生職業(yè)素養(yǎng)要求越來(lái)越高，對(duì)考生能力與崗位的匹配程度越來(lái)越重視。相對(duì)于筆試考查基礎(chǔ)能力和素養(yǎng)，面試考試因?yàn)榫邆湟粚?duì)一和見面交流的便利性，則成為選拔“精準(zhǔn)匹配”人才過(guò)程中最為重要的一環(huán)。

　　地稅系統(tǒng)答法示例

　　題目：請(qǐng)結(jié)合所報(bào)考的職位，談?wù)剬?duì)“公信力”的理解。

　　就地稅部門而言，依法征管，提高基層稅務(wù)機(jī)關(guān)公信力是筑牢地稅事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在當(dāng)前行政管理體制深化改革和地稅系統(tǒng)“精局強(qiáng)所”變革穩(wěn)步實(shí)施的大背景下，基層稅務(wù)所將承擔(dān)更多職責(zé)、扮演更重要角色，提高基層稅務(wù)機(jī)關(guān)、稅務(wù)所執(zhí)法公信力，對(duì)優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境、塑造地稅形象、取得納稅人信任、獲得群眾滿意進(jìn)而推動(dòng)稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展具有特殊重要的意義。

　　為有效杜絕和防止稅收違規(guī)執(zhí)法行為，減少執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，提升地稅形象，構(gòu)建更加和諧的征納關(guān)系，可以通過(guò)以下四項(xiàng)舉措強(qiáng)力提升稅收?qǐng)?zhí)法公信力：

　　1.稅法宣傳常態(tài)化，增強(qiáng)政策公開度。將稅法宣傳融入稅收征管和納稅服務(wù)的日常工作中，使納稅人及時(shí)了解相關(guān)稅收法律、法規(guī)、辦稅程序和納稅人的權(quán)利義務(wù)等涉稅政策，增強(qiáng)自我維權(quán)意識(shí)，讓納稅人繳“明白稅”、“放心稅”。

　　2.辦稅公告定期化，增強(qiáng)監(jiān)督透明度。將納稅人的納稅申報(bào)、稅款征收、違法處罰、欠稅等情況定期在辦稅大廳進(jìn)行公告，主動(dòng)接受廣大納稅人監(jiān)督。同時(shí)，廣泛宣傳納稅違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，增強(qiáng)納稅人及社會(huì)各界對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)督的積極性和主動(dòng)性。

　　3.稅收征管信息化，增強(qiáng)核稅公平度。依托稅收征管信息系統(tǒng)，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整掌握納稅人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)未建賬和賬務(wù)混亂的納稅戶全部實(shí)行電腦核稅和計(jì)算機(jī)“以票控稅”，減少人為定稅產(chǎn)生的稅負(fù)不公和執(zhí)法不明等現(xiàn)象。

　　4.稅源監(jiān)控制度化，增強(qiáng)管理精細(xì)度。按照規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，認(rèn)真落實(shí)戶籍管理、發(fā)票管理、預(yù)警管理、專業(yè)化管理等制度，強(qiáng)化稅源跟蹤監(jiān)控。同時(shí)，積極發(fā)揮納稅評(píng)估的稅源監(jiān)控作用，不斷提高稅源監(jiān)控的質(zhì)量和效率。

　　工商系統(tǒng)答法示例

　　題目：請(qǐng)結(jié)合所報(bào)考的職位，談?wù)剬?duì)“公信力”的理解。

　　工商機(jī)關(guān)的公信力是指公眾對(duì)工商部門的信任程度，是對(duì)工商執(zhí)法機(jī)關(guān)信譽(yù)的一種主觀評(píng)價(jià)或價(jià)值判斷。具體涉及到兩個(gè)方面：一是工商行為的客觀效果。這是工商機(jī)關(guān)公信力的決定因素，主要是“你做了什么”，這些做法是否符合了最廣大人民群眾的根本利益，其客觀效果是否符合“三個(gè)有利于”的標(biāo)準(zhǔn)。二是公眾對(duì)工商行為的主觀感知。公眾的認(rèn)識(shí)程度、主觀感知也是工商機(jī)關(guān)公信力的重要因素之一。只要能取得良好的行政客觀效果，并取得公眾的充分理解，最終也會(huì)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，取得較好認(rèn)同。

　　影響工商機(jī)關(guān)公信力的因素有下列兩個(gè)：一是工商職能轉(zhuǎn)變不夠到位，市場(chǎng)監(jiān)管力度不夠。二是工商機(jī)關(guān)提供的公共服務(wù)水平還不夠高，無(wú)法滿足社會(huì)和公眾的需求。

　　面對(duì)當(dāng)前我國(guó)政府公信力狀況不容樂觀的境況，我們要根據(jù)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀和民主政治自身發(fā)展的特點(diǎn)，深刻熟悉政府公信力的增長(zhǎng)機(jī)制，有序地推進(jìn)工商機(jī)關(guān)的公信力建設(shè)：

　　1.加強(qiáng)責(zé)任型工商建設(shè)。第一，加強(qiáng)政治責(zé)任意識(shí)教育，提升工商管理人員的政治責(zé)任意識(shí)和政治覺悟水平。第二，嚴(yán)格行政問責(zé)制。要進(jìn)一步強(qiáng)化工商問責(zé)機(jī)制，對(duì)應(yīng)承擔(dān)政治責(zé)任的公務(wù)員實(shí)行問責(zé)處理。

　　2.加強(qiáng)服務(wù)型工商建設(shè)。一是牢固樹立為民服務(wù)理念。二是強(qiáng)化公共服務(wù)職能。三是形成有效制度安排。四是改進(jìn)管理手段和行為方式。

　　3.加強(qiáng)法治型工商建設(shè)。一要嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使職權(quán)、履行職責(zé)。二要完善行政執(zhí)法體制。三要進(jìn)一步加強(qiáng)工商執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。工商行政管理機(jī)關(guān)要按照從嚴(yán)治政的要求，把加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。

　　4.加強(qiáng)陽(yáng)光型工商建設(shè)。一要大力推行政務(wù)公開，使其成為工商機(jī)關(guān)施政的一項(xiàng)基本制度，貫穿行政權(quán)力運(yùn)行的全過(guò)程，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。二要發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督體系的作用，加大外部監(jiān)督的力度。

　　公安系統(tǒng)答法示例

　　題目：請(qǐng)結(jié)合所報(bào)考的職位，談?wù)剬?duì)“公信力”的理解。

　　公安機(jī)關(guān)是維護(hù)國(guó)家安全、維護(hù)社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)秩序的重要司法力量，沒有公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法權(quán)威，或者說(shuō)公安機(jī)關(guān)如果不建立公信地位，依法治國(guó)的戰(zhàn)略將不可能得到有效的實(shí)施。提升執(zhí)法公信力有重要的意義：一、提升執(zhí)法公信力是公安機(jī)關(guān)的價(jià)值取向，公正執(zhí)法是公安機(jī)關(guān)及其民警的生命和靈魂。二、提升執(zhí)法公信力有助于依法治國(guó)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。三、提升執(zhí)法公信力是維護(hù)公安機(jī)關(guān)執(zhí)法權(quán)威和法律尊嚴(yán)的重要保障。通過(guò)公正執(zhí)法，獲得社會(huì)公眾的信任，才能使社會(huì)公眾嚴(yán)守法律、遵紀(jì)守法，實(shí)現(xiàn)維護(hù)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的職能目的。

　　然而，無(wú)論是公安機(jī)關(guān)自身還是外部環(huán)境，都存在著一些影響執(zhí)法公正的因素。這些影響執(zhí)法公信力提高的因素主要是：

　　1.公安機(jī)關(guān)執(zhí)法功能滯后是矛盾的主要方面，也是執(zhí)法公信力不足的根本原因。

　　2.當(dāng)事人的障礙。隨著依法治國(guó)步伐的加快和社會(huì)公眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，社會(huì)公眾對(duì)司法機(jī)關(guān)的期望值很高且很迫切。一些當(dāng)事人要求公安機(jī)關(guān)也快速地改變工作方式和改進(jìn)服務(wù)手段。如果公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法稍有差錯(cuò)，即使是出現(xiàn)一件錯(cuò)案，就會(huì)使當(dāng)事人及其親友以至社會(huì)公眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的不滿。

　　3.公安機(jī)關(guān)及民警的自身不足。當(dāng)前公安機(jī)關(guān)公信力不高，一個(gè)重要原因是社會(huì)對(duì)公安隊(duì)伍的職業(yè)素質(zhì)信任度不高。執(zhí)法實(shí)踐表明，大部分錯(cuò)案或質(zhì)量不高案件發(fā)生的原因在于執(zhí)法能力和水平問題，在于制度的落實(shí)不到位。

　　4.傳統(tǒng)觀念的障礙。“官本位”的思想觀念在社會(huì)公眾中至今仍殘存較深。還有歷史遺留下來(lái)的“自古衙門向南開、有理無(wú)錢莫進(jìn)來(lái)”的思想觀念在社會(huì)公眾中仍有一定影響。一些當(dāng)事人在受到公安機(jī)關(guān)處理后，總是責(zé)怪自己沒有人，關(guān)系不夠硬，從而對(duì)執(zhí)法公正產(chǎn)生了懷疑。

　　5.公安機(jī)關(guān)執(zhí)法宣傳滯后。

　　6.社會(huì)風(fēng)氣不正的障礙。“案子一進(jìn)門 雙方都托人”幾乎成了一種慣性。部分群眾不相信司法的公正，進(jìn)而采取各種手段來(lái)影響執(zhí)法活動(dòng)。

　　我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，影響我們公信力提高的因素主要還在公安機(jī)關(guān)自身。提升執(zhí)法公信力的基本途徑和措施應(yīng)有以下幾點(diǎn)：

　　1.要牢固樹立正確的執(zhí)法工作指導(dǎo)思想。公安機(jī)關(guān)必須牢固樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀。把思想和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀上來(lái)，以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)攬工作全局。充分認(rèn)識(shí)公安機(jī)關(guān)執(zhí)法工作所面臨的新形勢(shì)，牢固樹立“依法治國(guó)、執(zhí)法為民、公平正義、服務(wù)大局、黨的領(lǐng)導(dǎo)”為基本內(nèi)容的社會(huì)主義法治觀念，充分發(fā)揮執(zhí)法的社會(huì)職能作用，為社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建提供更加有力的保障。

　　2.要牢固樹立執(zhí)法為民的思想，進(jìn)一步落實(shí)“公正執(zhí)法、一心為民”的指導(dǎo)方針，認(rèn)真落實(shí)完善各項(xiàng)便民措施。

　　3.健全各項(xiàng)制度、強(qiáng)化各項(xiàng)管理，堅(jiān)持從嚴(yán)治警。第一、要健全各項(xiàng)制度，“沒有規(guī)矩�Р怀煞綀A”，規(guī)范的執(zhí)法活動(dòng)，離不開健全的制度。第二、要從嚴(yán)治警，凡是要求民警做到的，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭做到。

　　4.采取多種形式，加大公安機(jī)關(guān)執(zhí)法宣傳力度。

　　5.公安機(jī)關(guān)要自覺接受社會(huì)的監(jiān)督。

　　監(jiān)獄系統(tǒng)答法示例

　　題目：請(qǐng)結(jié)合所報(bào)考的職位，談?wù)剬?duì)“公信力”的理解。

　　監(jiān)獄機(jī)關(guān)利用法律的強(qiáng)制力固然在形式上可以達(dá)到執(zhí)行刑罰的目的，但單純的法律強(qiáng)制力只可以造就監(jiān)獄機(jī)關(guān)的執(zhí)法強(qiáng)權(quán)，執(zhí)法公信力卻讓罪犯在內(nèi)心信服法律從而達(dá)到改造罪犯的目的，獲得公眾的信任和支持，從而起到社會(huì)控制和保障司法權(quán)威的作用。加強(qiáng)監(jiān)獄機(jī)關(guān)的執(zhí)法公信力建設(shè)，有利于鞏固監(jiān)獄機(jī)關(guān)的執(zhí)法地位，贏得社會(huì)公眾的信賴和支持，提高監(jiān)獄機(jī)關(guān)的執(zhí)法權(quán)威，推動(dòng)法治建設(shè)的進(jìn)步。

　　我們寄希望于通過(guò)提高監(jiān)獄機(jī)關(guān)的執(zhí)法公信力來(lái)起到社會(huì)控制和保障司法權(quán)威的作用，但是現(xiàn)在的問題是：監(jiān)獄機(jī)關(guān)的執(zhí)法公信力已經(jīng)很差了，很多時(shí)候依賴的還是監(jiān)獄機(jī)關(guān)本身的強(qiáng)制拘束力。具體而言，當(dāng)前監(jiān)獄機(jī)關(guān)的執(zhí)法公信力缺失原因具體表現(xiàn)在以下方面：

　　1.執(zhí)法公信力缺失的結(jié)構(gòu)性原因。

　　監(jiān)獄機(jī)關(guān)的執(zhí)法公信力缺失很大程度上是由于其所處地位所致，這是其結(jié)構(gòu)性原因。

　　2.執(zhí)法不公是導(dǎo)致監(jiān)獄機(jī)關(guān)的執(zhí)法公信力缺失的最普遍原因。

　　首先，對(duì)罪犯刑罰的執(zhí)行過(guò)程中容易偏離執(zhí)法權(quán)限。其次，監(jiān)獄機(jī)關(guān)的獄政管理的執(zhí)法權(quán)限更具有自主性。再次，在對(duì)罪犯改造的執(zhí)法過(guò)程中也存在上述問題。

　　3.當(dāng)前監(jiān)獄機(jī)關(guān)的“準(zhǔn)法定職責(zé)”導(dǎo)致職責(zé)錯(cuò)位是其執(zhí)法公信力缺失的制度原因。

　　4.獄務(wù)不公開是導(dǎo)致監(jiān)獄機(jī)關(guān)執(zhí)法公信力缺失的管理方面原因。

　　由此大力推進(jìn)監(jiān)獄機(jī)關(guān)的執(zhí)法公信力建設(shè)非常迫切。針對(duì)導(dǎo)致監(jiān)獄機(jī)關(guān)的執(zhí)法公信力缺失的原因，我們認(rèn)為應(yīng)該主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善：

　　1.職責(zé)歸位，具體應(yīng)做到兩點(diǎn)：第一，監(jiān)企相分離，讓企業(yè)逐步退出監(jiān)獄機(jī)關(guān)。第二，監(jiān)獄機(jī)關(guān)的經(jīng)費(fèi)應(yīng)完全由國(guó)家財(cái)政撥付。

　　2.繼續(xù)推進(jìn)獄務(wù)公開制度建設(shè)。

　　3.完善刑罰執(zhí)行制度，追求公平與公正。

　　我國(guó)監(jiān)獄執(zhí)法在目前為止仍然存在很多問題，我國(guó)監(jiān)獄機(jī)關(guān)執(zhí)法改革的路還很長(zhǎng)，執(zhí)法行為只有不斷持續(xù)地改善才能積累公信力。但我卻相信總有一天，謙仰、寬厚和人道的監(jiān)獄執(zhí)法精神得以充分的貫徹，而每一座監(jiān)獄的每一次執(zhí)法行為都能得到社會(huì)公眾由衷的信賴。

　　街道職位答法示例

　　題目：請(qǐng)結(jié)合所報(bào)考的職位，談?wù)剬?duì)“公信力”的理解。

　　隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立完善，社會(huì)經(jīng)濟(jì)成份、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式等日益多樣化，人的思想和行為的獨(dú)立性、多變性、差異性日益顯露出來(lái)，給基層政府建設(shè)管理工作帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。近年來(lái)，民眾的訴求和網(wǎng)絡(luò)媒體的興起，基層政府直面群眾等原因也使得政府工作的要求達(dá)不到群眾要求，造成基層政府公信力下降。

　　為進(jìn)一步提高基層政府公信力，提高人民群眾對(duì)政府的信任度和滿意度，可以從以下幾方面落實(shí)。

　　1.建立公共政策的聽政制度。街道在制定重大政策前，就政策問題、政策方案或政策效果等方面聽取社會(huì)各界的意見，以有利于政策制定的科學(xué)性、民主化，有利于政策的優(yōu)化性。

　　2.建立人大代表、政協(xié)委員、群眾代表列席事關(guān)民生問題的會(huì)議制度。街道要按照“公開、依法、高效”的原則，在涉及事關(guān)民生等重要議題(包括重要政策的制定、重點(diǎn)工程的建設(shè)、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)與難點(diǎn)問題等)時(shí)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、群眾代表等列席會(huì)議。

　　3.建立突發(fā)性、災(zāi)害性事件(天氣)的新聞公告制度。街道要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布突發(fā)性、災(zāi)害性事件(天氣)的相關(guān)信息，建立與公眾有效溝通的重要渠道，以維護(hù)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。

　　4.建立與市民生活密切相關(guān)的核心指標(biāo)達(dá)成情況的公布制度。街道要通過(guò)一系列的媒介向社會(huì)發(fā)布有關(guān)信息。經(jīng)常性報(bào)道統(tǒng)計(jì)信息分析與預(yù)測(cè)的信息，將事關(guān)民生的財(cái)政、稅收、物價(jià)、金融、房地產(chǎn)、居民收入、勞動(dòng)就業(yè)等方面的指標(biāo)及時(shí)向大眾公布。

　　5.建立決策評(píng)估制度。街道要實(shí)施決策評(píng)估制度，建立公眾參與、專家論證和集體決斷相結(jié)合的決策機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)決策的民主化、科學(xué)化、制度化，以保證決策的科學(xué)和目標(biāo)的順利達(dá)成。

　　司法系統(tǒng)答法示例

　　題目：請(qǐng)結(jié)合所報(bào)考的職位，談?wù)剬?duì)“公信力”的理解。

　　司法公信力是司法機(jī)關(guān)依法行使司法權(quán)的客觀表現(xiàn)，是裁判結(jié)果得到民眾充分信賴、尊重與認(rèn)同的高度反映。認(rèn)真研究司法公信力，正確認(rèn)識(shí)和積極提高司法公信力，對(duì)于正確認(rèn)識(shí)和大力提升司法公正性、建立和維護(hù)司法權(quán)威、建設(shè)社會(huì)主義法治社會(huì)無(wú)疑具有十分重要的法律意義。

　　然而，我國(guó)目前司法公信力還不高。一是“執(zhí)行難”損害了司法公信力。二是少數(shù)案件審理不公損害司法公信力。總的來(lái)說(shuō)，影響司法公信力的主要因素有以下幾點(diǎn)：

　　1.法官的大眾化，影響了人民對(duì)法官的信任。

　　2.法院體制行政化，影響了人民對(duì)法院的信任。

　　3.案件訴訟程序的決定權(quán)與最終裁判權(quán)的結(jié)合亦對(duì)司法的公信力產(chǎn)生很大的影響。

　　4.少數(shù)司法腐敗現(xiàn)象，敗壞了法院的聲譽(yù)。

　　提高司法公信力的重要途徑主要有以下幾個(gè)方面：

　　1.提高法官素質(zhì)，促進(jìn)公信力增強(qiáng)。第一，加強(qiáng)思想政治教育，提高服務(wù)水平。第二，強(qiáng)化業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高執(zhí)法能力。第三，正確適用法律，領(lǐng)會(huì)法治精神。第四，建立責(zé)任追究制度。

　　2.改革審判管理模式，充分體現(xiàn)司法公信力。第一，必須對(duì)附屬于審判程序管理制度進(jìn)行制約，使辦案法官不受內(nèi)部影響，保持中立與獨(dú)立、提升司法的公信力；第二，法院管理模式的改革應(yīng)向深層次切入將案件的審判程序性事務(wù)權(quán)與司法決定權(quán)徹底剝離。

　　3.加強(qiáng)法制建設(shè)，優(yōu)化司法環(huán)境。

　　總之，提升司法公信力是一個(gè)系統(tǒng)工程，研究和探討司法公信力就是要善于把握司法公信力的內(nèi)涵，敏銳地發(fā)現(xiàn)社會(huì)主義法治建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)問題，通過(guò)不斷改進(jìn)和完善司法工作，積極推進(jìn)社會(huì)主義法治建設(shè)，進(jìn)而保障司法公信力的不斷增強(qiáng)。

　　綜合類職位答法示例

　　題目：請(qǐng)結(jié)合所報(bào)考的職位，談?wù)剬?duì)“公信力”的理解。

　　綜合類答法：

　　公信力是政府的影響力與號(hào)召力。它是政府行政能力的客觀結(jié)果，體現(xiàn)了政府工作的權(quán)威性、民主程度、服務(wù)程度和法治建設(shè)程度。同時(shí)，它也是人民群眾對(duì)政府的評(píng)價(jià)，反映著人民群眾對(duì)政府的滿意度和信任度。政府公信力具有重要的作用。首先，它是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的基礎(chǔ)。其次，政府公信力是政府治理社會(huì)的基本要求。第三，政府公信力是社會(huì)穩(wěn)定與發(fā)展的前提條件。

　　從總體上看，我國(guó)政府的公信力是高的。但是，在實(shí)際工作中，也存在著政府失信現(xiàn)象，影響了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定健康發(fā)展。其主要原因是：一是政府職能轉(zhuǎn)變滯后。二是傳統(tǒng)的政府管理方式不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新要求。三是政府依法行政還存在著許多不完善的地方。

　　努力提高政府公信力、建設(shè)信用政府，是擺在我們面前的緊迫任務(wù)。當(dāng)前，應(yīng)該把提高政府公信力作為提高政府行政能力的重要內(nèi)容，并且作為政府管理創(chuàng)新的緊迫任務(wù)，認(rèn)真研究、采取有力措施加以解決。

　　1.各級(jí)政府及領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)牢固樹立執(zhí)政為民的思想。以人為本，執(zhí)政為民，情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀，是建設(shè)信用政府的思想基礎(chǔ)。政府的一切工作，都要以維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

　　2.政府要全面履行職能，特別要加強(qiáng)社會(huì)管理和公共服務(wù)。政府要努力提供充足優(yōu)質(zhì)的公共產(chǎn)品與公共服務(wù)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)需要與公共服務(wù)需求。

　　3.各級(jí)政府及部門要堅(jiān)持依法行政。各級(jí)政府及部門必須帶頭維護(hù)憲法和法律的權(quán)威，嚴(yán)格依照憲法和法律規(guī)定的權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)。要圍繞建設(shè)法治政府的目標(biāo)，全面實(shí)施依法行政綱要，繼續(xù)加強(qiáng)行政立法，努力健全行政責(zé)任體系，強(qiáng)化政府法律責(zé)任機(jī)制。

　　4.推進(jìn)行政決策的科學(xué)化、民主化。要改革和完善行政決策機(jī)制，努力提高決策的科學(xué)化、民主化水平。要規(guī)范決策程序，健全決策制度，優(yōu)化決策環(huán)境，強(qiáng)化決策責(zé)任。

　　5.加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)。要按照科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀的要求，大力加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員的行政監(jiān)督。要推行公共服務(wù)承諾制，建立政府信用評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)施連續(xù)性的政府信用民意調(diào)查，將誠(chéng)信記錄作為公務(wù)員考核、任免的依據(jù)。