“現(xiàn)在查詢案卷時(shí)間明顯縮短，這也有利于緩解當(dāng)事人的焦慮情緒，確實(shí)方便了不少。”近日，代理律師馮先生在給北京市順義區(qū)仲裁院打電話時(shí)表示。馮先生說，通過“仲裁案件實(shí)時(shí)追蹤定位系統(tǒng)”，僅用30秒，工作人員便查詢到案件正處于向被申請人郵寄開庭文書的過程中。這是北京市順義區(qū)人力社保局?jǐn)?shù)字賦能提升“智慧仲裁”水平方便職工群眾的一個(gè)縮影。
今年，順義區(qū)人力社保局仲裁院打造“仲裁案件實(shí)時(shí)追蹤定位系統(tǒng)”，讓仲裁案件有了“數(shù)字身份證”。自系統(tǒng)上線以來，順義區(qū)仲裁案卷定位查詢效率大幅提升，案卷調(diào)取時(shí)間減少90％以上，以數(shù)字賦能“智慧仲裁”建設(shè)。
傳統(tǒng)仲裁過程中，案卷受理、立案、送達(dá)等環(huán)節(jié)往往面臨流轉(zhuǎn)記錄缺失、經(jīng)辦人員不明確、案卷實(shí)時(shí)位置難以查詢等難題。順義區(qū)人力社保局仲裁院打造“仲裁案件實(shí)時(shí)追蹤定位系統(tǒng)”，大幅提升了案件處理的效率和透明度。
“仲裁案件實(shí)時(shí)追蹤定位系統(tǒng)”能夠?yàn)榱负蟮闹俨冒讣谱鳌鞍讣枌贄l形碼”，打印后附在案卷末頁。當(dāng)工作人員進(jìn)行打印文書、電話通知、郵遞寄達(dá)等工作時(shí)，僅需通過掃描條形碼即可將案卷辦理進(jìn)度快速更新至系統(tǒng)。系統(tǒng)則會根據(jù)預(yù)設(shè)的函數(shù)自動記錄處理時(shí)間、責(zé)任人員姓名、案卷位置等關(guān)鍵信息，供仲裁員實(shí)時(shí)查詢。
在順義區(qū)人力社保局仲裁院立案庭，工作人員正通過“仲裁案件實(shí)時(shí)追蹤定位系統(tǒng)”，掃碼查閱、記錄仲裁案卷相關(guān)信息，短短幾秒鐘，案卷處理時(shí)間、責(zé)任人員姓名、案卷位置等關(guān)鍵信息就全部呈現(xiàn)出來。這也有助于仲裁員迅速掌握案件情況，提升案件處理效率。
順義區(qū)人力社保局仲裁院院長盧京爽說：“仲裁員每處理一個(gè)案件平均要調(diào)出案卷3次以上，我們通過數(shù)字建模和函數(shù)計(jì)算等方式，讓仲裁案卷有了專屬的‘?dāng)?shù)字身份證’，縮短了案卷查詢的時(shí)間，構(gòu)建了全鏈條可追溯的案件管理體系。”
