9月8日,記者了解到,今年以來,我市積極落實省政務服務“高效辦成一件事”部署,依托政府主導,打破部門壁壘,在全市范圍內積極構建社保費征繳爭議處置新模式,著力降低征繳爭議處置成本,高效維護繳費人合法權益。
聚焦日常高發和爭議多發的業務和環節,市稅務局聯合人社、醫保部門,明確社保費征繳爭議聯合處置工作機制、處理事項范疇、部門職責權限、協同處理模式等內容,夯實了社保費征繳爭議處理的制度基礎。
我市按照縣(市、區)行政區域設立13個社會保險費征繳爭議調解處置中心,指定專職調解員,對外掛牌實體運作,形成“受理登記—分析研判—分類流轉—辦理處置—回復反饋”的閉環流程,共同打造“只進一扇門、爭議一站結”的社會保險費征繳爭議聯合處置新模式。
我市還推動繳費爭議處理機制建設向縱深推進,在鄉鎮層面整合鄉鎮政府、基層稅務、人社、醫保部門力量,成立社會保險費征繳爭議調解站,充分發揮社區工作者、勞動關系協調員的預防化解作用,引導當事人優先通過調解、勸解、和解等非訴訟糾紛解決方式化解爭議。
據了解,自新模式運行以來,我市累計處置各類社保費征繳爭議55起,涉及參保群眾139人,高效維護了繳費人合法權益。
