近年來，山西省太原市總工會不斷創新拓寬對新就業形態勞動者服務內容，特別是為新就業形態勞動者提供醫療互助保障，形成了鮮明的“太原經驗”。

          一是創新新業態服務內容，提供醫療互助保障。自2022年開始，太原市總工會為新就業形態勞動者提供醫療互助保障已順利開展至第二期，包括家政服務、快遞行業、母嬰護理行業、物流貨運行業、巡游網約車行業、快遞外賣行業6家聯合工會。目前參保人數達到149331人，為168人次新業態勞動者報銷金額37萬余元，其中為太原市巡游網約車行業工會聯合會患病職工報銷醫療費用1.5萬元，有效減輕了新就業勞動者醫療負擔，進一步提高新就業形態勞動者的醫療保障水平和幸福指數，逐步形成“職工所盼、黨政所期、工會所能”的可持續互助保障模式。

          二是免費贈送醫療福利，提供醫療互助金補助。在全市已連續開展18年的職工大病醫療互助活動中，于2022年年底設立了“新就業形態勞動者免費工會醫療互助保障計劃”。此保障計劃費用由市總全部承擔。按每人每年36元的標準設立專項資金，現已累計投入專項資金538萬元。太原市職工醫療互助工程自2005年10月1日啟動以來，目前已實施至第19期，累計籌集互助金2.56億元、互助患病職工10.17萬人次、發放互助金2.4億元。職工互助保障已成為名副其實的職工“第二醫保”。

          三是延伸經辦服務觸角，住院報銷信息直達參互職工。充分運用大數據，依托“智慧工會”平臺，向巡游網約車行業工會聯合會所屬的太原“的哥”“的姐”發布“新業態醫療互助報銷”通知短信，得到了廣泛關注和積極響應。市總工會及行業工會累計接收咨詢電話2680通，接收短信9860條。截至目前，70名太原市“的哥”“的姐”享受新業態醫療互助福利，共報銷醫療費12萬余元。

          四是開辟“暖新”窗口，提高窗口服務“溫度”。開設新就業形態勞動者專屬受理通道，以辦事更便捷、服務更前移、流程更優化、審批更高效為目的，打造服務新就業形態勞動者特色窗口服務，為新就業群體辦理互助金報銷業務開設經辦綠色通道，節省了新就業群體辦理業務的時間，讓他們享受到“真正的專屬服務”。