4月6日上午，成都高新區(qū)奧克斯廣場(chǎng)，剛出院的王女士來(lái)到家門(mén)口“群眾身邊的醫(yī)保工作站”，辦理了住院費(fèi)報(bào)銷業(yè)務(wù)。“本來(lái)打算去營(yíng)門(mén)口的成都市醫(yī)保中心服務(wù)大廳報(bào)銷住院費(fèi)，出門(mén)路過(guò)這里，沒(méi)想到10分鐘就辦理好了。”王女士成為成都市首家“群眾身邊的醫(yī)保工作站——醫(yī)銀一體化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”啟用后第一個(gè)辦理的市民。

　　當(dāng)天上午，成都市醫(yī)療保障局、中國(guó)工商銀行成都分行舉辦“群眾身邊的醫(yī)保工作站——醫(yī)銀一體化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”啟用儀式。今后，成都市民可在家門(mén)口直接辦理醫(yī)保個(gè)人墊付醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移、異地就醫(yī)備案、信息查詢等16項(xiàng)高頻醫(yī)保業(yè)務(wù)。

　　“長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)保經(jīng)辦點(diǎn)位較少、程序不夠優(yōu)化，市民辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí)費(fèi)神，為了解決這些問(wèn)題，我們創(chuàng)新提出構(gòu)建‘身邊醫(yī)保便民場(chǎng)景’理念，通過(guò)與銀行、保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)合作，共建群眾身邊的醫(yī)保工作站。此外，我們推出了醫(yī)保業(yè)務(wù)線上辦服務(wù)，首批28項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)可在網(wǎng)上直接辦理。”成都市醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　據(jù)介紹，“醫(yī)保銀行一體化”的合作模式主要包括網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與自助服務(wù)一體機(jī)研發(fā)。其中，“醫(yī)保銀行一體化”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將醫(yī)保經(jīng)辦渠道與銀行經(jīng)辦渠道有機(jī)融合，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人工服務(wù)柜臺(tái)的工作人員由成都市醫(yī)保局派駐，通過(guò)“柜臺(tái)+自助”“線上+線下”“現(xiàn)場(chǎng)+遠(yuǎn)程”“本地+異地”服務(wù)為參保單位或個(gè)人提供一站式辦理醫(yī)保服務(wù)與配套金融服務(wù)，方便群眾“一次辦”“就近辦”。

　　截至2020年底，成都市醫(yī)保參保人已突破1800萬(wàn)。面對(duì)龐大的參保群體的多樣化需求，成都市醫(yī)保局出臺(tái)“醫(yī)保守護(hù)五大行動(dòng)”服務(wù)老年參保人群，出臺(tái)《推行醫(yī)療保障適老化服務(wù)十條措施》，下一步該局將充分發(fā)揮政府主導(dǎo)性和社會(huì)力量積極性，多場(chǎng)景打造“醫(yī)保工作站”。