“特別感謝女工庭的仲裁員，讓我們體會到了公平與正義，更感受到了溫暖與關愛。”在北京市東城區勞動人事爭議仲裁院的女職工權益爭議審理庭（以下簡稱女工庭）外，一名“三期”（孕期、產期、哺乳期）女職工李某在庭審后感激地說。而在女工庭的評價簿上，類似這樣感謝的話早已寫滿整個本子。

作為北京市首個“女職工權益爭議審理庭”，女工庭現有仲裁員6名，書記員2名，均為女性。自2016年成立以來，她們堅持“以調為主、調裁結合、積極協調、維護和諧”，為女職工權益保駕護航。而隨著二孩、三孩政策的實施，女職工勞動關系不穩定性的增加，她們不斷創新工作機制、開通綠色通道、拓展普法途徑。

“每當看到女職工維權成功，我們的成就感就油然而生，感覺再多的辛苦和付出都是值得的。”女工庭庭長周思思說。

開通“綠色通道” 助力“三期”女職工維權

“針對‘三期’女職工案件，我們女工庭的原則是努力做到‘快立快審快結’，讓處于特殊時期的女職工踏實放心。”“90后”仲裁員王天祺表示。

據周思思介紹，每年在仲裁院受理立案的勞動爭議案件中，申請人為女職工的案件占比四到五成，其中有不少涉及“三期”女職工，“拖欠工資、不足額支付生育津貼，甚至違法解除勞動關系這類特殊的權益爭議，每年都有百余起。”

“為有效節約‘三期’當事人的時間，我們開通了‘綠色通道’。”周思思介紹，她們對“三期”女職工勞動人事爭議案件，當天立案，次日排庭，15日左右開庭審理，基本在30天內結案，比普通案件審理節省30%甚至一半時間。

截至2023年1月，女工庭共受理各類案件6996件，其中“三期”案件413件。“撲在案子上”成了女工庭仲裁員的常見狀態，她們平均每人一年審理案子300多件，白天調解、開庭，晚上回家寫裁決、整理案子。

打造“六心”服務 精進業務能力

“只有真正從女職工角度出發，替她們考慮，才能為她們爭取更大的權益。”這是女工庭仲裁員經常共勉的話。

在一次審理過程中，王天祺本已把裁決書寫好，仲裁即將結束，但用人單位又提出了調解的意向，給出的賠付金額比仲裁書中更多。于是王天祺立刻給女職工打電話溝通，想為她爭取更多賠償。

為了切實讓女職工感受到心貼心的人性化服務，女工庭自創了暖心接待、耐心解釋、精心調解、貼心服務、細心審理、公心裁決的“六心工作法”，比如，遇到單親媽媽帶著孩子來開庭，會安排專人看護孩子；會根據當事人的身體狀況和情緒變化及時調整庭審節奏；還會針對個案設計調解路線圖，將調解工作貫穿于立案咨詢、庭審現場等各階段……據悉，女工庭自成立以來，調解率超過50%。

仲裁員董雪是女工庭的“調解小能手”，她說，自己剛剛生完孩子，和“三期”女職工更能感同身受。“有關案件的證據，我們會條分縷析，讓她們明白其中的利害關系，幫助她們獲得應有的賠償。”

在雙方舉證過程中，仲裁員們還常常化身“數學能手”“辦案偵探”，埋頭計算生育津貼與員工工資的差額，深入調查用人單位調崗、降薪的合理性。

與此同時，為了不斷提高業務水平，仲裁員們堅持撰寫案例分析，參加與東城區法院開展的聯席會議，協調仲裁與訴訟中的受理范圍、程序銜接、法律適用標準等問題，“近幾年新業態發展迅速，出現了許多新情況，只有不斷學習，才能與時俱進，讓女職工們的權益得到更好的保障。”周思思表示。

拓展多元普法途徑 為女職工權益鼓與呼

“由于有些女職工缺乏維權經驗、不了解法律法規和爭議處理程序，導致維權時處于不利處境。”盤點以往案例，周思思總結道。

對此，她建議廣大女職工要學會和掌握運用法律武器保護自己的合法權益，在與單位協商的過程中，可以咨詢律師、調解員，也可以申請法律援助，避免出現協商簽字后再仲裁的被動局面。

多年來，在普法宣傳方式上，女工庭不斷創新，聚焦重點對象精準發力。她們經常深入基層，與轄區各街道工會、婦聯共同舉辦女職工勞動維權講堂；建立普法小分隊，前往女職工占比較大的企業，開展法律法規宣傳，教育引導企業自覺保障女職工合法權益；還根據真實案例改編，錄制孕期女職工勞動爭議案件規范庭審演示，被人社部作為教學資料在全國人力社保系統學習平臺播放。

“下一步，我們要帶上庭徽，把仲裁庭開到轄區街道，啟動‘流動仲裁庭’，通過實際案例的現場調解和審理，更好地向居民和企業普及法律知識。”周思思表示，女工庭將進一步提升服務意識和服務能力，為構建和諧勞動關系貢獻力量。