近日，湖北省宜昌市遠安縣總工會將勞動爭議調解程序進行歸納總結，繪制在一張圖上，以流程圖指引調解工作，從而推動勞動爭議高效調解。

          此流程圖由二十五個方塊連接，并用紅、黃、綠三種顏色標識，從案件的申請受理、組織開庭、協議制作到法院仲裁接續、強制執行都一目了然。調解員通過看“流程圖”就能知曉職責，也讓維權職工一看就懂工會調解。

          “我們的調解流程圖對關鍵內容、操作要求和主要風險點進行了標注，簡單明了，使調解員、當事人均能夠按圖索驥，基層工會調解人員更容易上手，將勞動爭議矛盾化解在一線。”遠安總工會黨組書記、常務副主席李勇說道。

          截至目前，遠安縣總工會調解勞動爭議案件332件，調解成功率達93%，為勞動者爭取勞動報酬及工傷保險待遇1978.1萬元，并定期對調解的案件進行“回訪”，形成矛盾糾紛全周期閉環管理，做到了“案結事了人和”。