岳桂珍在與乘客交談。資料照片

　　【閱讀提示】

　　她是很多棄兒的再生母親，當地人稱她是“車站媽媽”；她是無數旅客心中的親人，旅客稱她是“活雷鋒”；她是單位同事的榜樣，工友稱她是“一盞燈”。她叫岳桂珍，是鄭州鐵路局汝州車站的客運主任。

　　【鏡頭一】

　　一天，一位售票員慌慌張張找到岳桂珍，說在售票大廳的角落里發(fā)現一個棄嬰。岳桂珍趕去一看，孩子已經奄奄一息，她抱著孩子回到自己家，沖奶粉，洗身子，直到聯(lián)系好福利院，為孩子找到歸宿。

　　岳桂珍說：“孩子來到世上不容易，親生父母放棄孩子一定有心痛和無奈，我一定要千方百計讓他們得以重生。”

　　2007年冬日的一個晚上，天下著雪，夜班值班員隱隱約約聽到貴賓室外有嬰兒的啼哭聲，接到報告的岳桂珍一看現場，不禁潸然淚下：一個被包袱裹著的嬰兒已被凍得臉色發(fā)紫，雪花還不停地往孩子身上飄。她哭著把孩子抱到懷里，哭著給孩子喂熱水，囑咐值班員去買奶粉。那一晚，她一直抱著棄嬰，用母愛的體溫救活了孩子的命。

　　1998年初夏一天，列車員領來了一個七八歲的患精神病的小姑娘，大小便失禁，渾身惡臭，岳桂珍毫不嫌棄地將她領到自己家，親自給孩子洗澡換衣。一周后送孩子去福利院時，小女孩抱著岳桂珍不肯走，嘴里一個勁地叫“媽媽”。

　　岳桂珍古道熱腸，該管的事她管，分外的事她也管。

　　1996年秋，上海至成都的列車上轉下一個即將待產的孕婦，岳桂珍剛剛接手，孕婦就產下一個女嬰。孩子的母親告知岳桂珍，她是未婚先孕，無力撫養(yǎng)孩子。岳桂珍四處打聽到一戶不育人家，帶著這家人找到有關部門開具了領養(yǎng)證明。如今，16年過去，這個女嬰已成了亭亭玉立的大姑娘。

　　從1991年調到汝州車站至今，21年來，岳桂珍已經收留安置了36名棄兒。

　　【鏡頭二】

　　一位衣衫襤褸的老人趴在售票窗口，拿著一張10元和幾張1元面值的鈔票，說要去西安。汝州到西安的車票是70元，岳桂珍了解到他是去西安投親靠友，便從兜里掏出70元錢給老人買了車票。

　　岳桂珍為困難旅客墊資有上百次，資助的原因五花八門。今年2月，一位40多歲的旅客在售票窗破口大罵：“你們售票員就是‘詐騙犯’，明明是79元，為啥要我108元？”岳桂珍把此人請到咨詢室詢問情況，知道他剛剛從監(jiān)獄釋放，憑著對10年前票價的印象來買票。岳桂珍看他確實沒錢，就拿起他的79元，自己又添了29元，給他買了車票。

　　“在家千日好，出門一時難，盡自己的能力幫一把，他的難就不難了。”岳桂珍說。

　　2008年9月3日，2075次列車剛到站，一位30多歲的婦女搖搖晃晃倒在站臺上，口吐白沫，渾身抽搐。站臺上所有的人都嚇呆了，岳桂珍毫不猶豫沖上前去抱起了病婦。救護車趕到后，她親自跟車到醫(yī)院守護病人，直到凌晨2點病人家屬從洛陽趕到。

　　“‘讓每一個旅客滿意出行’不只是說在嘴上，重要的是落實在行動上。”岳桂珍是這樣說的，也是這樣做的。

　　2008年1月17日至19日，平頂山地區(qū)遭遇50年不遇的大雪，汽車全部停運，日輸送只有500人能力的汝州車站一下涌進2000多名旅客。岳桂珍根據客流調整分流方案，在她的協(xié)調下，在沒有一張預留車票的1217次列車上，創(chuàng)造了單趟上車348人的奇跡，其余旅客也全部安全分流。在這個非常時期，岳桂珍成箱成箱給旅客買方便面，甚至還把自己家的棉大衣、被子都送給了候車的老人和兒童。住在車站附近的一位大爺看在眼里，感動在心里，特意燒了一大盆香噴噴的紅燒肉，蒸了一籃子熱乎乎的饅頭送到了客運室。

　　【鏡頭三】

　　在“三品”檢查口，進款員鞏艷萍不厭其煩地和一對聾啞人夫婦打著手勢，終于弄清了他們要去的目的地。當她幫助這對夫婦買到車票后，妻子激動地和小鞏擁抱，丈夫也一個勁豎大拇指。

　　“我就是在岳主任的感召下，做了一些好事。”身兼汝州車站團支部書記的鞏艷萍說。

　　汝州車站很多職工的人生觀就是在岳桂珍的影響下改變的。車站有個老同志，個性強，脾氣孬，工作靠情緒，對人沒好臉。岳桂珍身體力行作表率，十幾年的言傳身教，讓這位老同志由衷地佩服身邊這個共產黨員的人格魅力。她處處以岳桂珍為榜樣，團結同志，工作積極，要求進步，2010年光榮入黨，2011年被鄭州鐵路局命名為“三八紅旗手”。

　　售票員薛建婭告訴記者：“岳主任就像‘一盞燈’，你會情不自禁地向她看齊。說實話，我過去工作不咋積極，思想不咋進步，岳主任無聲的表率感染了我，不僅我要求入黨，就連再有兩年就要退休的一位老售票員，也向身兼客貨車間黨支部書記的岳桂珍遞交了入黨申請書。”

　　在岳桂珍的帶動下，車站職工為旅客做好事已經蔚然成風。2006年9月27日，一名旅客下車后發(fā)現他內裝15萬元的現金卡和3500元現金的包落在了列車上，于是，全站行動，聯(lián)系前方站、列車長和公安機關，終于使失主的物品失而復得。2009年10月，一名心臟病旅客在搶救和住院期間，客運人員下班后輪流去護理病人，直到14天后病人出院。

　　汝州車站站長雒海龍說：“岳桂珍的榜樣作用勝過我們無數次說教，20年來我們站全體職工為旅客做好事不計其數，旅客送的錦旗掛滿了貴賓室的三面墻，我們站先后被龍門車務段授予‘和諧車站’，被鄭州鐵路局命名為‘雙文明單位’。”

　　汝州車站是個三等小站，站臺雖小，岳桂珍卻用自己的行為彰顯了大愛。揮手向她告別，最奪目的是她胸前的“共產黨員”標牌。