伴隨著歡快的音樂，先手心相對，上下摩擦，接著再手心搓手背，雙手十指交叉用力相握……上周，位于南湖區解放街道城東路的南湖區百齡幫頤養中心又推出了新的手指操短視頻作品。畫面里，老人們的笑容充滿感染力，短視頻上傳到視頻號后，眾多親屬熱情點贊。

         光大百齡幫·嘉興南湖頤養中心給不少老人留下了“環境好、住得好、吃得好、玩得好、醫護好”的“五好”印象，服務內容還時不時上新，不斷為老人創造驚喜。這種現代化的綜合養老服務成為南湖區養老服務轉型的一個縮影。

         優質的養老服務離不開人。日前，南湖區一批集體、個人獲評嘉興市“最美養老護理員”“最美家庭照護者”“最美養老院院長”等榮譽，如南湖區百齡幫頤養中心院長趙雙玲被評為最美養老院院長、新興街道頤養中心護理員常軍強等獲評最美養老護理員……業精于勤的養老服務人才，帶活了南湖區養老服務高質量發展的前行腳步。

         面對日益嚴峻的老齡化形勢和老年人日益增長的養老服務需求，養老人才的數量和質量成為制約養老服務發展的主要因素。近年來，南湖區重視養老服務行業發展，針對養老服務類型層次多樣、跨領域交叉融合、實踐性強等特點，不斷深化養老服務領域改革，廣納人才、培養人才、凝聚人才，有力支撐養老服務的高質量發展。

         2023年，南湖區組織開展數十場養老護理員職業技能培訓、家庭照護者培訓等，與其他縣（市、區）聯合開展多次認知障礙照護專場技能培訓，并聯合區老年社會工作協會實施“南湖區老年社會工作賦能計劃”，針對管理、社工等不同類別的養老服務工作人員開展服務素養提質培訓，為培育養老服務人才提供了各種受訓平臺，全年新增持證養老護理員104人。

         為彌補養老服務人才的巨大缺口，南湖區支持跨行業跨領域人才流動，加強養老服務與家政服務、物業服務等關聯領域的合作，支持養老服務機構依規引進醫務人員，積極吸納退休的醫生、護士到養老服務機構內設的醫療機構執業或提供技術指導、技能培訓。此外，推動老有所為與老有所養相結合，鼓勵低齡健康老年人積極參與志愿服務，為增加養老服務人才資源提供有益補充。

         “建立高素質的養老人才隊伍，要有一套科學合理的薪酬制度，保障各種養老服務崗位的薪酬待遇。”南湖區民政局負責人表示，為達到“多勞者多得、技高者多得”的根本目的，南湖區支持和引導各公建民營養老服務機構建立基于崗位價值、能力素質、業績貢獻的薪酬分配制度，引導養老服務機構合理確定養老服務人才工資水平，并將工資分配向一線員工傾斜。

         今年，南湖區將進一步實施養老護理人才激勵項目，深化養老服務人員技能培訓，樹立“獎優罰劣”導向，建立健全養老服務人才失信懲戒和守信褒揚機制，進一步明確養老護理員等技能人才的技能等級、評價主體、評價管理、評價結果使用等關鍵性問題。通過多種途徑，加大養老服務人才褒揚激勵力度，提升他們的職業尊崇感和社會認同度，健全“拴心留人”的制度機制。